| 2012年4月中旬—5月中旬，首屆中國大別山（六安）山水文化旅游節（以下簡(jiǎn)稱(chēng)文化旅游節）在六安市隆重舉辦。此次文化旅游節是打造“五色山水”城市品牌，建設幸福六安的重要舉措，規模大、規格高、項目多、持續時(shí)間長(cháng)。為切實(shí)做好文化旅游節活動(dòng)期間道路運輸服務(wù)保障工作，六安市運管處高度重視，制定了運輸保障方案，明確了工作要求和責任主體，并將責任細化到每個(gè)部門(mén)及運輸企業(yè)，確保運輸服務(wù)保障工作落到實(shí)處。
一是加強運營(yíng)服務(wù)監督。結合“微笑服務(wù)，溫馨交通”活動(dòng)，重點(diǎn)對城區出租車(chē)、公交車(chē)和城區四個(gè)客運站等窗口行業(yè)進(jìn)行服務(wù)規范。加強進(jìn)出站客車(chē)、城區公交車(chē)及出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌管理，嚴厲打擊站內搶客拉客、站外攬客、欺客、宰客、拒載等違規經(jīng)營(yíng)行為，積極開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。
二是廣泛深入開(kāi)展宣傳工作。充分利用廣告欄、電子顯示屏、車(chē)內視頻，并通過(guò)懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標語(yǔ)、散發(fā)宣傳單等形式大力宣傳，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。目前，市出租車(chē)管理所通過(guò)群發(fā)方式向3000余名出租車(chē)駕駛員播發(fā)文化旅游節活動(dòng)短信，要求駕駛員以整潔車(chē)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接四方嘉賓，并正逐一在出租車(chē)上張貼規范經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)宣傳標貼。市客管處已通過(guò)廣電局將文化旅游節宣傳視頻資料錄制完成，正在對347輛公交車(chē)進(jìn)行安裝，同時(shí)，347個(gè)公交車(chē)活動(dòng)宣傳標貼（紅底黃字）和60個(gè)公交站臺燈箱幕布也正在緊張趕制過(guò)程中。
三是組織強化運力調配。針對文化旅游節期間人員流動(dòng)性大、不可預測因素多、道路運輸安全事故易發(fā)等特點(diǎn)，從市汽運總公司、各公交公司、出租車(chē)“愛(ài)心車(chē)隊”調派應急保障車(chē)輛，遇有緊急、重要事項或重大安全事件，確保全力組織應急處置。同時(shí)，市運管處認真落實(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度，加強96333運政服務(wù)熱線(xiàn)的值班值守，確保文化旅游節活動(dòng)期間應急聯(lián)絡(luò )暢通。
（文章來(lái)源：省局網(wǎng)站）
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